【一般退貨政策】
一、退貨辦法:
1. 七日鑑賞期：
- 朗尼幼克提供完善的售後服務，如有退貨需求，請將商品保持全新，並於收到商品次日起算(宅配以送達日次日、超取以取件日次日起算)7天內主動聯繫客服，我們將樂於為您服務。
2. 退貨商品務必保持全新：
3. 採取單一退貨制(商品瑕疵除外)：
- 僅提供退貨，無換貨服務。如您收到商品有更換需求，請將原商品辦理退貨，再重新選購，退貨須以整筆訂單辦理，無提供部份商品退貨服務。
4. 退貨方式(如有退貨需求，請聯繫客服，由專人協助處理)：
- 請於收到商品次日起算(宅配以送達日次日、超取以取件日次日) 7日內與客服連繫並提供訂單編號，將有專人為您處理後續事宜。若有其他退貨需求者，請聯繫客服為您協助處理。
- 商品退回後經確認商品狀態完整且完好，即會進行退款流程。
- 客服聯繫資訊
- 客服專線 : 03-6210260
- 服務時間 : Mon - Fri 08:30 - 17:30 *週六、日及國定假日為休息日
※ 請注意如有下列情況，恕不接受退貨，敬請見諒：
- 超過7日鑑賞期。
- 商品已明顯使用（如剪標、下水、清洗、尺寸修改、人為損害、沾染污漬、彩妝、香水味、商品配件或訂單贈品不完整）
- 外包裝袋未保持全新，或破損、明顯汙漬、殘留氣味致無法復原等情形。
- 禮盒紙盒遺失或損毀(包含汙漬、破損)
- 消耗性或已拆封個人衛生用品，因衛生考量，商品拆封檢查試穿（用）後再次出售，有影響衛生之虞，為確保嬰幼兒健康安全及嬰幼兒商品不被污染，因此部分嬰幼兒商品如非屬全新未拆封之狀態，恕不接受退貨。
- （個人衛生用品項目：如口水巾、浴巾、小方巾手帕，以及商品銷售頁上特別載明之商品，因商品屬性特殊，為密集接觸嬰幼兒肌膚或口水擦拭等用途，為保障嬰幼兒個人衛生考量，拆封後恕不接受退貨。）
二、其他退貨應注意事項：
- 請提供客服人員訂單號碼，若符合退貨受理條件，將安排黑貓宅急便取件，取件後請您務必保留貨運單至退貨處理完畢，以保障權益。
- 商品退回後經確認商品狀態完整且完好，即會進行退款流程。
- 若商品經確認不符合退貨商品規範，我們會為您將商品寄回，並以貨到付款方式請您負擔寄回的運費。
退貨注意事項:
- 退回商品前，請務必先與客服聯繫，確保退貨作業順利進行，若逕自退回商品，恕無法為您辦理退貨與保管商品。
- 若商品經確認不符合退貨商品規範，我們會為您將商品寄回，並以貨到付款方式請您負擔寄回的運費。
- 外箱紙盒、紙盒內附包裝、包裝袋亦屬於商品一部分，辦理退貨時最外層請另以包裝袋/箱包裹保護，如有損壞或遺失將依據商品狀態酌收復原處理費。
【商品瑕疵】
我們重視每一位顧客的購物體驗，致力於提供高品質的商品與服務。若您在收到商品後發現任何瑕疵或不符之處，請放心，我們將竭誠協助您處理相關退換貨事宜，確保您享有最優質的售後服務。
